Misyonumuz
Yedek parça tedarikini herkes için hızlı, şeffaf ve güvenilir hale getirmek; alıcı ile satıcıyı doğru parçada, doğru fiyatta ve doğru zamanda buluşturmak.
Destek asistanı
Yanıtlar yardım içeriğine ve erişim izniniz olan sipariş bilgilerine dayanır. Çözülemeyen konular için destek talebi oluşturabilirsiniz.
Merhaba, ben Yedeknokta destek asistanıyım. Sipariş, kargo, iade, fatura ve parça uyumu konularında yardımcı olabilirim. Sipariş bilgilerini yalnızca doğrulanmış oturumunuzdan okurum; çözemediğim konularda temsilciye talep iletebilirsiniz.
Kaynak: Yedeknokta destek akışıDestek ekibinin yanıtını bu pencereden takip edebilirsiniz.
Talebiniz destek ekibinin incelemesini bekliyor.
Yeni mesaj eklemek ve gelen yanıtları okumak için görüşmeyi açabilirsiniz.
Asistan, yardım konularında yönlendirme yapar. Sipariş bilgileri yalnızca yetkili oturumunuz kapsamında görüntülenir. Her aşamada temsilciye destek talebi gönderebilirsiniz.
Talebinizi değerlendirmek için paylaştığınız iletişim bilgileri, konu, sipariş numarası ve mesaj içeriği kullanılır. Kart şifresi, kart güvenlik kodu veya kimlik numarası paylaşmayın.
Veri sorumlusu, işleme amaçları, aktarım, saklama ve haklarınıza ilişkin ayrıntılar güncel aydınlatma metnimizde yer alır.
Güncel aydınlatma metnini aç ↗Asistanın yanıtı konunuzu çözmediyse temsilciye talep oluşturabilir, yanıtları aynı pencereden takip edebilirsiniz.
Mağazanıza ait destek başvurularını ve ekip yanıtlarını yetkili satıcı hesabınızla takip edebilirsiniz.
| KDV Hariç Tutar | ₺0,00 |
|---|---|
| KDV Tutarı | ₺0,00 |
| KDV Dahil Tutar | ₺0,00 |
| Kargo | — |
| Kupon indirimi | — |
| Genel toplam | — |
Güncel kargo ve toplam hesaplanıyor.
| KDV Hariç Tutar | ₺0,00 |
|---|---|
| KDV Tutarı | ₺0,00 |
| KDV Dahil Tutar | ₺0,00 |
| Kargo | — |
| Kupon indirimi | — |
| Genel toplam | — |
Güncel kargo ve toplam hesaplanıyor.
yedeknokta.com; otomobilden ağır vasıtaya, motosikletten iş ve tarım makinelerine uzanan çok kategorili dijital yedek parça pazaryeridir. Alıcıları, satıcıları ve tedarikçileri tek bir güvenilir platformda buluşturuyoruz.
yedeknokta.com, OTOVİM Teknoloji A.Ş. çatısı altında kurulmuş bir teknoloji girişimidir. Çıkış noktamız basit bir gözlemdi: Türkiye'de milyonlarca araç sahibi, servis ve işletme; doğru yedek parçaya ulaşmak için hâlâ telefon trafiğine, dağınık ilanlara ve belirsiz fiyatlara mahkûm. Parçanın doğrusunu bulmak bilgi ister; güvenle satın almak ise şeffaflık.
Biz bu iki ihtiyacı tek platformda birleştiriyoruz: aracınıza veya makinenize uyumu doğrulanmış parçayı, karşılaştırılabilir fiyatlarla ve güvenilir satıcılardan bulabileceğiniz dijital bir pazaryeri. Binek otomobilden ticari araca, ağır vasıtadan motosiklete, iş ve tarım makinelerinden deniz araçlarına — aradığınız parçanın adresi tek: yedeknokta.
Yedek parça tedarikini herkes için hızlı, şeffaf ve güvenilir hale getirmek; alıcı ile satıcıyı doğru parçada, doğru fiyatta ve doğru zamanda buluşturmak.
Türkiye'nin ve bölgenin yedek parça ekosisteminde ilk akla gelen dijital platform olmak; parça tedarikinden hasar süreçlerine uzanan uçtan uca dijital bir altyapı kurmak.
Aracınızı seçin ya da OEM/parça numarasını yazın; uyumlu parçaları güvenilir satıcılardan karşılaştırın. Aradığınızı bulamadınız mı? Parça Talep Et ile talebinizi iletin, ekibimiz ve satıcı ağımız sizin için arasın.
Mağazanızı açın, kataloğunuzu yükleyin, Türkiye'nin her yerindeki alıcılara ulaşın. Katalog yükleme ve mağaza kurulumunda ekibimiz yanınızda; siz satışa odaklanın.
Claims Hub: sigorta şirketleri, ekspertiz firmaları, servisler ve tedarikçileri hasar yönetimi ve parça tedarikinde birleştiren kurumsal platformumuz üzerinde çalışıyoruz.
Marka, model ve OEM numarası temelli arama ile yanlış parça riskini en aza indiriyoruz. Emin olamadığınızda ekibimiz uyumu sizinle birlikte doğrular.
Sadece otomobil değil: ticari araç, ağır vasıta, motosiklet, iş ve tarım makineleri, deniz araçları. Farklı ihtiyaçlar, tek adres.
Doğrulanmış satıcılar, şeffaf fiyatlar ve güvenli ödeme altyapısı. Sorun yaşarsanız destek ekibimiz süreci sizinle birlikte çözer.
Yedek parça bazen uzmanlık ister. Canlı destek ve telefonla, parça numarasından uyuma kadar her adımda gerçek insanlarla konuşursunuz.
Doğrulanmış satıcı, şeffaf işlem, açık iletişim.
Parça uyumunda tahmine değil, veriye dayanırız.
Ustadan filoya, herkes için kullanılabilir bir platform.
Teknolojiyi ve süreçleri her gün daha iyiye taşırız.
Ekibimiz; araç bilgisi, OEM verisi ve tedarikçi kataloglarını buluşturan, yapay zekâ destekli parça eşleştirme teknolojileri üzerinde çalışıyor. Hedefimiz net: "Bu araca hangi parça uyar?" sorusunun cevabını saniyeler içinde, güvenilir biçimde vermek — ve aynı altyapıyı hasar süreçlerinden filo yönetimine kadar ekosistemin tamamına açmak.
İster parça arayın, ister satıcı olarak büyüyün — yedeknokta'da yeriniz hazır.
Zorunlu çerezler her zaman açıktır. Analitik, hedefleme ve işlevsel çerezler yalnız izninizle kullanılır. Çerez Politikası